WelThuis beheert woonzorglocaties waar kwetsbare ouderen en chronisch zieken een thuis vinden. Elk huis heeft een eigen signatuur, zodat bewoners altijd een omgeving vinden die bij hen past. WelThuis biedt 24 uur per dag verpleeghuiszorg aan mensen met dementie of een andere chronische ziekte, samen met deskundige professionals en de naasten van bewoners. Welzijn, persoonsgericht werken en een warm thuis staan daarbij altijd centraal.
Veel zorginstellingen lopen tegen hetzelfde probleem aan: onvervulde receptiefuncties waardoor het ontvangen van bezoekers niet meer professioneel kan worden afgehandeld. Ook bij WelThuis was dit het geval. Ze zochten een digitale oplossing die bezoekers zelfstandig kon ontvangen en begeleiden, zonder dat daar een medewerker voor nodig was.
De extra uitdaging in een zorgomgeving is dat de oplossing toegankelijk moet zijn voor iedereen: oudere bezoekers, mensen met beperkte digitale vaardigheden en rolstoelgebruikers. Een standaard digitale receptie voldeed dus niet.
In nauw overleg met WelThuis hebben we een volledig op maat gemaakt stappenplan ontwikkeld dat aansluit op alle wensen van de organisatie. De keuze viel op een 32 inch digitale receptiezuil in portrait-formaat, specifiek geschikt voor minder mobiele personen en rolstoelgebruikers door de juiste hoogte-instelling. Door het display horizontaal te positioneren was het mogelijk een groter touchtoetsenbord te installeren met grotere knoppen, waardoor minder snel de verkeerde toets wordt ingedrukt. Daarnaast is de zuil uitgevoerd in een kleur die past bij de huisstijl van WelThuis.
Voor de koppeling met bewonersdata hebben we een integratie gerealiseerd met ONS van Nedap. Hierdoor worden bewoners automatisch ingelezen in het systeem, zonder tussenkomst van een medewerker. Een bezoeker voert simpelweg de naam van de bewoner in, waarna het kamernummer en de looproute direct op het scherm verschijnen.
Ook voor kantoormedewerkers biedt de digitale receptie uitkomst: bezoekers die zich melden via de zuil kunnen direct een telefonisch gesprek tot stand brengen met de juiste medewerker. Dit maakt het systeem ook geschikt als volwaardige bezoekersregistratie oplossing.
WelThuis beschikt nu over een professionele, toegankelijke en volledig geautomatiseerde ontvangstoplossing die past bij de bijzondere doelgroep en de zorgomgeving. Bezoekers vinden snel en zelfstandig de weg naar hun naaste, medewerkers worden ontlast en de organisatie straalt professionaliteit uit, ook zonder bemande receptie.
Wij zijn trots op deze samenwerking en op een oplossing die laat zien hoe een digitale receptie écht het verschil kan maken in de zorg: toegankelijk, warm en betrouwbaar.
Meer weten over digitale receptie oplossingen voor zorginstellingen? Neem gerust contact met ons op voor advies of een demonstratie.
Op zoek naar LED schermen waarmee u indruk kunt maken? Steeds vaker worden er prachtige schermen toegepast en de vraag naar kwalitatieve oplossingen neemt toe.
Lees meer
Professionele audiovisuele apparatuur kunnen een ware verrijking zijn voor elke werkomgeving. Tegenwoordig vormt dit eigenlijk ook het fundament voor moderne werkplekken.
Lees meer
Vooraf online een ruimte te boeken voor een afspraak of een overleg op kantoor?
Lees meer
